美妆私域迷思：私域不应只是卖货场

内容是美妆品牌私域运营的首个门槛。许多品牌商面临运营的时候，都面临内容严重不足的问题。另外，还面临有充足的内容运营人员队伍却不能生产出足够好的内容，内容不够吸引人、品牌故事太单一，内容同质化严重，从而使许多内容运营投入付诸东流。最常见的表现是，运营人员建造很多微信群，很多“私域”，但这些微信群很快成为“僵尸群”，很难持续运营。

私域运营的困局

有的品牌为了解决在私域运营“僵尸化”的问题，选择“不断推出新品”的打法。很多人开始质疑，这样的打法，到底有多少产品可以留下来呢？另外，微信的活跃度急剧降低，许多品牌方只能在私域内不断靠低价——比如高频五折进行产品促销，导致用户流失度高，会员深度运营弱；再者，加上人力成本，公司迟迟不能盈利。

有业内人士认为，这样的运营策略很大程度是因为品牌一直沿用电商思维。电商运营是，充分促使老客户多次复购，从原有会员、天猫、线下店顾客，转移到新的场所，在新的地点再成交一次；倘若老顾客也流失掉了，那就投广告再引一波新用户，如此循环往复。但许多人在私域运营方面越来越力不从心。

私域不应该只是卖货场

私域打造最初源于“流量可控”的构想，但很多人的运营私域开始陷入“单方面”的流量可控。虽然微信群里的好友上千，微信群有好几百个，但好友删除、退群、取关的决定群仍在用户手上。很多品牌开始寻求这一困局的方法。一些业内人士认为，品牌需要重新审视关注品牌的精神向内容的持续打造与展示。也就是说，甄别自己的用户，引导并且丰富用户的价值认知，让自己的品牌从众多同质品牌中区分、认可。

私域从来不只是电商部门的事，而是整个公司层面的事。因此公司一把手应该从全局的宏观角度考虑， 着手把工程、品牌、市场、电商打通。总而言之，为了建造有影响力的品牌，就要对企业的架构重组。另外，要用高于受众的审美，让用户追随的价值观，切合目标用户的表达，用优质的内容打造，传达出品牌的独特审美。

也就是说，细化用户市场，分析核心用户，定位核心用户需求，围绕他们，引领他们，影响他们，然后对用户在链接与深度关系上进行分层，从而实现深度运营，进而建立直面消费者的运营能力，才能塑造有强大影响力的品牌。