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新冠病毒不仅威胁人们的健康与生命,也对经济发展构成了沉重打击。
然而,百业凋敝的经济寒冬下,却有一个行业逆势上扬,点燃了冬天里的一把火。在天猫和京东的各个直播间里,人气空前火爆,刷屏互动活跃,场面热火朝天。即使受到部分地区物流停滞的影响,京东预计,2020年第一季度营收仍将上涨至少10%。而银泰百货因商场关闭,让旗下上千名柜姐开通线上直播,集体带货,结果开播仅3个小时,在线观看人数竟然超过了6个月的客流量,三天狂销1千万元。疫情期间李佳琪仅仅直播了3个多小时,就有超过1千多万人观看,当天销量高达28万多件,销售额3千多万元。就连沉寂许久的前锤子科技CEO罗永浩,也在微博发文,宣布进军直播电商,并称之为“输不起的最后一役”。
其实,表面的风光背后,是吃瓜群众看不见的血泪和辛酸。尤其对于网红主播和MCN机构来说,与其说是“风景这边独好”,不如称之为“无限风光在险峰”。流量不稳定、转化率偏低、退货率居高不下、平台规则变化不定,这些因素无不是主播和机构胸口难言的痛。另据快手大数据研究院公布的一项数据,截止2019年6月底,国内MCN机构数量已经超过6500家。可以说,在全民直播的时代,直播电商既是新的流量蓝海,也是机构之间残酷血拼的竞争红海。而供应链和选品难题,更是摆在主播和机构面前一道绕不过去的坎。选品既要大众化,还要差异化,人无我有,人有我新。同时,性价比才是硬道理,不仅质量要好,尤其价格要低。即使是头部网红,直播卖货仍然高度依赖价格这张王牌。所以,议价能力很关键。但是,再红的主播、再强的议价能力,也不能包打天下 。大牌如“口红一哥”李佳琦,也有玩不转的时候。举两个栗子:去年双11,李佳琦为百雀羚做了几天热度,称百雀羚要在自己直播间做活动,结果直到当天凌晨活动都没上,后来发现,百雀羚将活动给了另一个网红主播薇娅。另一桩公案也是发生在去年,兰蔻曾将全网最低价的折扣给了薇娅的直播间,得知消息的李佳琦,只好在直播时要求粉丝“全部给我退货”、“直接投诉到天猫去”。但品牌方也有自己的苦衷。因为直播带货并不能提高品牌附加值,而且越是头部主播,砍价越不手软,少赚钱之外,也拉低了品牌的档次和形象。也是去年双11,李佳琦用全网最低价,卖出了雅诗兰黛眼霜产品87%的销量,不仅挤占了原本可以卖出更高售价的份额,对雅诗兰黛这种走高端路线的品牌来说,低价倾销也并不是件可喜的事。
总而言之,主播和机构虽然站在了直播电商的风口上,但其实也只是个赚差价的中间商。场子是别人的,商品是别人的,你只是在别人的场子,做别人品牌的搬运工,做得再大,也只是个超级搬运工。何况在成千上万家机构争抢流量的一片红海里,如果缺乏稳定的流量和变现效率,是很难长期在这个行业立足的。事实上,已经有好些MCN机构因为烧不起钱,改行卖烧饼去了。为了不用改行卖烧饼,现实正在倒逼MCN机构、头部网红做自己的品牌。所以,在2019创业周暨全球创业周中国站上,李佳琦在演讲中透露自己的“野心”——“我的终极梦想是做一个李佳琦的美妆品牌,不是一个网红品牌,而是享誉世界的新国货品牌。”在GQ专访中,他也曾表示:“我想要以后去所有的商场,也会看到我自己的品牌,跟雅诗兰黛在一起,跟香奈儿在一起。”淘宝直播另一家头部MCN机构“构美”也在实施类似战略:建立新的品牌公司,自建供应链,通过旗下MCN机构进行销售,从而克服MCN营收波动大的痛点。可以说,直播电商的进阶之道,就是向品牌“搬运工”模式说NO,自创品牌,打造自主供应链,再结合机构现有的引流优势和内容输出能力,最终形成完整的商业闭环。然而,做品牌商正在做的事情,对于机构来说,既是技术活,也是新赛道。是借船出海,寻找代工厂或供应链助攻?还是人工填海,完全从零开始组建团队自力更生?都是值得思考的问题。但无论怎样,未来的直播王者,必将诞生在不做品牌“搬运工”的头部网红和MCN机构中。